В одной близкой галактике, в неназванной компании было много проектов. И каждый проект сложный и большой. Чтобы проект развивался, нужно было много специалистов: программистов, дизайнеров, аналитиков и многих других.

Находить и удерживать таких людей тяжело. Люди не столы, их нельзя подвезти в офис из Икеи в течение дня.

Но менеджеры компании это не осознавали или регулярно об этом забывали. Называли специалистов словом «ресурс» и всё время искали эти самые ресурсы. Они каждый день играли в игру по добыванию ресурсов, по отбиванию ресурсов, по отстаиванию ресурсов, по перебалансировке ресурсов, иногда даже по накапливанию ресурсов впрок.

Проектов становилось больше, сложность возрастала, цена изменений тоже. Менеджеры продолжали играть.

Специалисты переходили между командами, переходили между проектами, скакали между задачами. Затем им надоедало, они выгорали, и уходили. Их пытались удержать, рассказывали, что всё изменится, станет лучше, по-другому. Но ничего не менялось. Их мечты о лучшем будущем разбивались о суровую реальность. И они теряли веру. Менеджеры продолжали играть.

Когда сдвигался запланированный срок релиза, менеджеры говорили, что у них не хватило ресурсов. Когда новая фича переносилась на следующий релиз, у менеджеров не хватало ресурсов. Если перед релизом в важной фиче обнаруживалось множество багов и недоработок, это объясняли нехваткой ресурсов, а иногда и их качеством. Менеджеры продолжали играть.

Эта история не про конкретную компанию и конкретных менеджеров, любые совпадения случайны, все имена выдуманы и вообще отсутствуют. И ещё у этой истории нет конца. Но если вы узнали в ней кого-то, если вы узнали в ней себя, то просто произнесите вслух три раза: «люди не ресурс».

Люди не ресурс. И не надо с ними работать как с ресурсом. Если заменить слово на что-то конкретное, например, «станок», разница становится нагляднее. Людей не нанимают как ресурсы, людей не учат как ресурсы, их выращивают по-другому, прокачивают по-другому, тренируют по-другому, с ними общаются по-другому.

Если вы относитесь к людям как к ресурсу, вы можете показывать отличные результаты в бизнесе, быть прибыльны, успешны и знамениты. Но вы будете плохим менеджером. И ваши люди будут это знать.